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消费者陷购买困境四招再造新需求

发布时间:2020-02-11 03:28:59 阅读: 来源:气弹簧厂家

中秋、国庆双节,电商纷纷展开节日促销,带来一小股促销浪潮,吸引着消费者。有消费者称在促销当中切实感受到了实惠,“买到了物美价廉的商品”;而有的消费者则对于几款相似产品,表示难以选择。

消费者普陷购买困境

“双节”期间,电商对消费者展开新一轮的心理攻击,企图达到提高销量、进一步扩大市场占有率的目的。如京东商城的“价格一剑到底”、淘宝聚划算的“品牌大惠战”、当当的“国庆大抢节”、海e家的“团圆牛仔节”…等等,电商战场上又展开新一轮的促销厮杀。不同的是,经过“815”欺诈事件,这次的促销信息要诚信得多。

在节日的促销活动中,不谙商家营销之道的消费者再一次陷入茫然中:面对互联网上众多电商的宣传促销广告,究竟该选择哪家企业、选择哪个产品才能获得最大实惠?

每一次电商集中促销,面对大量广告信息的消费者总是会陷入选择困境,而最终若电商能够成功解除消费者内心对于广告促销信息的排斥、引导消费者走出选择困境从而成功购买其商品时,那么这家电商在此次营销中则成功了一大步。

电商需再造消费者新需求

电商究竟怎样才能在节日促销中成功令潜在消费者走出购买困境、成功转变成消费者,这成为电商企业亟需调查研究的重要课题。

首先,要做足基于消费者的调查研究,充分了解消费者行为和兴趣爱好,打心理战,从心理上接近消费者,引起消费者兴趣。“如今市场上盛行的价格促销、打折促销,麻木了消费者,引不起消费者的兴趣。除非是真正的理性需求,否则难以产生因营销而导致消费者的感性购买,这对于商家来说无疑是营销中的最大败笔。”

此外,电商需再造消费者的空白需求,打破陈规,率先抢占消费者心智和空白市场。目前市场争夺的本质在于消费者心智的竞争,企业需要通过不断的创新来提升自身,为消费者创造新的需求、新的品种,开发消费者的空白心智,让企业与时俱进,时刻处于发展的变化当中。

当然,还有品牌。因为品牌是企业走向盈利的独一无二的选择。在信息量爆满的互联网时代,品牌之于企业犹如食物之于人,容易使消费者产生依赖,增强用户黏性,甚至逐渐扩大消费者群体。尤其是随着物质生活水平的提高,消费者对生活品味的追求,更使得消费者对品质和档次的需求越来越大,卖不同远好过卖更低。

“但不论怎样,产品的品质是根本前提。若无品质,其他都是空谈。”

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