乐用柔肩承重担记永修县信访局局长习晓萍

全国优秀信访局长、省第十三次党代会代表、感动九江十大人物、省政府表彰一等功，这一个又一个的荣誉满载的是一个信访工作者十二年的艰辛付出与执着坚守。这个人就是永修县信访局局长习晓萍。习晓萍从事信访工作12年来，始终坚持立党为公，执政为民，凭着对党的无限忠诚，对群众的深厚感情，任劳任怨，无私奉献，为党分忧，为民解难，架起了一座党和政府与人民群众之间的连心桥。

把每一名上访群众当作是自己的亲人

把每一名上访群众当作自己的亲人，把上访群众的每一件事当做自己的事。12年来，习晓萍一直秉承着为民服务的宗旨，深怀着一颗为民之心，帮助许许多多的群众解决了一个又一个的困难，化解了一桩又一桩的矛盾。2010年4月的一天，永修县江上乡群众华瑞林来县上访，情绪十分激动。他反映文革期间受到打击迫害，现在年老体弱，生活困难，要求解决生活保障问题。习晓萍亲自接访，对华瑞林的情况十分同情。第二天一大早，她就驱车赶到华瑞林家中了解情况，半个月内，她多次往返于华瑞林家和当地政府与民政部门之间，一边详细了解情况，一边与民政部门与当地政府进行沟通协调。在她的帮助下，民政部门适当地为华瑞林提高了低保标准，根据华瑞林会写一手漂亮毛笔字的特长，安排他在乡老年办工作，每月给予适当报酬。上访群众戴西亮患癌症需要到上海住院治疗，习晓萍知道后二话没说，自己掏出400元人民币送到戴西亮家里，并通过特殊疑难信访救助帮助其解决医药费2万元。其实。像这样的例子还有很多很多，习晓萍对群众反映的困难和问题，总是全力以赴，想方设法给予帮助和解决。

每一个与信访有关的现场都是我的办公室

每一个与信访有关的现场，无论环境多恶劣，我一定要去走、去看，这样我心里才有底气，才有发言权。习晓萍如是说。上访群众张国华就是见证者之一。2011年6月8日，张国华等人上访，反映本村村干部违规发包山林、群众没有受益的问题。永修县政府及相关职能部门对张国华等人反映的问题及时进行了调查了解。并专门就这一问题召开协调会，依法作出了书面答复。张国华等人对答复意见不满意，要继续越级上访，得知这一情况后，习晓萍第二天一大早就驱车几十公里赶到现场。并让张国华骑摩托车载她上山顶，进行实地查看。在掌握第一手资料后，习晓萍对上访群众进行了耐心细致的疏导，劝阻他们越级上访的想法。事后，张国华说：习局长冒险上山顶的行为给了他们很大的触动，一个领导，又是个女同志，有这样的态度和作风，让他们心生敬意！

把对家人的小爱转化为对事业对群众的大爱

信访工作时间毫无规律可言，作为一名信访干部，没有休息日和节假日，顾得了工作就顾不了家。谈到家人，习晓萍满心的愧疚，她说：我唯一能做的，就是把对家人的小爱转化为对事业、对群众的大爱，用优异的工作成绩感谢家人多年的支持与付出，弥补对他们的亏欠。

2004年8月2日上午，习晓萍正在为刚过世的公公操办丧事，突然得到了吴城镇鄱阳湖平垸行洪外迁移民正准备集资集体进京上访的消息，习晓萍立马赶赴燕坊、军山等移民居住地，与有关人员一起，耐心细致地挨家挨户做群众的思想疏导工作。在儿子高考那年，正是永修县河道采砂纠纷频发的一年。集体访、越级访、非正常访时有发生。习晓萍不分白天黑夜，始终奔波在第一线，根本无暇顾及儿子的学习和生活，快餐、方便面成了儿子的一日三餐，高考成绩下来，她把自己关在办公室里默默地流泪。2010年9月，她丈夫患病到广州中山住院治疗，习晓萍安顿好丈夫后便回到了工作岗位。丈夫出院后在家休养，她也从未因此请过一天假，耽误过一天工作。

在她的带动下，永修信访工作在全省县级地区中实现了四个率先，即：率先建立信访信息电子档案，率先开通网上信访，率先实现与全国信访信息系统对接，率先启动县乡视频接访。永修县连续3年无赴京非访，信访局连续7年获九江市信访先进集体，2010年江西省推进全国信访信息系统应用工作现场会在永修召开。习晓萍也于2012年荣获江西省三八红旗手。（记者 胡蕊蕊）

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