【新闻】春兰空调漏水4次修不好等到天凉再修通风软管

发布时间：2020-10-18 19:02:48 阅读：次来源：气弹簧厂家

信任大品牌的信誉才一次性购买了5台春兰空调，谁知正式使用不到一个月，其中的一台挂机竟然频频漏水，厂家售后人员前来修了四次都查不出毛病。“桑拿天”里遭遇这种烦心事的刘先生称，最让他难以接受的是，春兰空调的维修人员竟让他等天凉时再修空调。

据家住西安市太乙路的刘先生讲，他是去年9月份在西安一家叫大鹏家电维修部的卖场一次购买了5台春兰空调。从去年装好空调到今年天热之前，一直未正式使用过这几台空调。今年(06年)7月13日，在他们正式使用空调不到一个月的时间里，一台装在卧室里的挂机风叶大量的漏水，致家人忍着酷热不敢开空调。

刘先生的家人赶紧给当时的卖场打电话要求派人来维修，而卖场又另外给他们一个维修电话让拨打。

“好不容易叫来了春兰空调的维修人员，但一连来了四拨人，每次都说查不出‘大毛病’。”刘先生说。7月16日，春兰空调的维修人员将坏空调拉走的时候，还告诉他家人，“等天稍微凉点，空调才能修好。”

7月17日，当记者来到刘先生家，拨打春兰空调维修电话时，那部小灵通始终都无法接通。无奈之下，记者以消费者的身份拨通了春兰空调西安办事处的电话，一位自称陈经理的工作人员称，他会尽快调查此事。

刘先生气愤地称，像春兰这样大品牌的售后服务怎能这样差劲呢?

刘先生的妻子昨日称，如果那台坏的春兰空调再修不好，他们就不要了。因为大热天的让消费者总等这台空调，总不是个事。而他们也希望春兰空调能够体会消费者的实际情况，尽快给他们一个说法。

昨日(06年7月18日)下午，记者电话采访春兰空调西安售后处时，一位工作人员称，因为现在是旺季，所以他们也不能保证消费者的机子在几天内修好。