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销售顾问还要研究不同消费者的购物心理店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 01:15:20 阅读: 来源:气弹簧厂家

导语:除了吃透产品/掌握服装的搭配知识,一个专业的销售顾问还要研究不同消费者的购物心理,并有针对不同的顾客,不同的销售阶段进行推销的正确话术研究,没有卖不掉的产品,只是我们没有把适合的产品推荐给顾客,没有把握顾客,打动顾客,用对方法,讲到点上。

1.没有顾客,除了上述问题解决,我们还要研究到自己店铺(商场)的顾客是有那些人群/他(她)们卖衣服会提什么问题/我们应该怎么去对付(闲时多准备,战时不乱阵)

2.从你工作到今天,来我们店铺那些是主要消费群是谁,原因是什么,根据这些原因我们必将继续做好并创新。比如是橱窗衣服吸引他们,那我们的橱窗就要做更吸引。我们的主要消费群的购买有什么特征表现(行动/语言/沟通气氛等),那我们在碰到类似这样的特征客人我们必须要用方法并志在必得成交并“连带销售”。(这样的客人我们必须要拿下,否则我们对自己的能力不负责)

3.从你工作到今天,来我们店铺那些人是没有销售的。原因是什么?我们必须要认真思考/反省/讨论/总结,找到解决办法(工作思考,积极应对是对自己人生负责,工作能力提升意味你自己未来待遇、价值、地位、身份等等提升,工作是为自己,不是为老板,为品牌。有能力的人,用人单位争着要,高薪要,没能力,必将被淘汰),争取下次碰到类似客人我们不跑单。(我们容许自己犯错误,但是我们不能容许自己同样的错误第二次再犯)。而这群客人跑单有什么特征表现(行动/语言/沟通气氛等),那我们在碰到类似这样的特征客人接待时必须引起重视,并根据经过思考和反省和讨论(学习)的最新方法去接待,让我们不再同样的错误第二次再犯,赢得好感,鼓励试穿,抓住销售,组合销售,把握每一单,挑战业绩永不停!

4.推销技能是靠提前的计划思考学习总结,敢于去做的工作态度,每单的总结反省,学习提升得来的。为什么人家可以卖得好,我们要多去学习,多去做。闲时多琢磨,忙时跑单就会少,练好本领是自己的,人家拿不走!

5.社会发展的竞争,除了已经有的经验/套路/招数,更多的在于不断的工作突破以及平时用心学习。因为聪明的人都在学习,大鱼吃小鱼的年代已经过去,社会发展竞争的核心是行动速度(就是学习力和行动力以及总结反省力)。谁不学习,谁不行动,谁不总结反省,谁不每天进步,必将被市场/社会给淘汰。

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