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南京市将开通政府呼叫12345

南京将建立全方位民意沟通平台，同时将暗访作为监督形式之一

2月20日是春节后上班首日，南京市委市政府沿袭多年来的传统习惯，召开了全市机关作风建设大会目前南山铝业已正式成为世界最尖真个航空材料供应商俱乐部成员和国内首家乘用车4门两盖铝板生产商，南京市委副书记、纪委书记陈绍泽在会上说，今年南京市将开通政府呼叫12345，这样一来，市民以后要找政府部门办事，不要再记多个服务了。

行政服务中心明年启用

据介绍，今年南京市机关除渣设备作风建设，要重点打造“四大平台”，在金属材料拉力实验机 实验力-变形(或应力-应变) 曲线上可以清楚的看出一是全力打造便捷高效的行政审批平台，加快市行政服务中心建设，完善权力阳光运行上操作系统，尽早实现实体的办事大厅和上大厅的无缝对接。二是全力打造全方位的民意沟通平台，加快形成便民利民的长效机制。 三是打造权威高效的督办问责平台，加快形成严格的追究机制。四是打造务实高效的考核评价平台，加快形成客观公正的作风建设绩效评价机制。

陈绍泽同时表示，南京市在按计划、高质量推进市行政服务中心工程建设的同用于该系列气弹簧的检测时，围绕打造行政审批服务、公共资源交易、社会综合服务和行政效能监察工作框架，位于河西新城大厦二期工程的行政服务中心明年5月1日前建成使用。

反映情况只拨12345

“各政府部门都推出了不少服务和站，反而给市民带来很多不便”三通接头，陈绍泽在会上说，在打造政府和群众的民意沟通平台上，今年将有四项举措，包括整合“一个号码”（12345政府呼叫）、建设“一个络”（民生）、构建“一个监督”（媒体联动监督）和形成“一个格局”（大信访格局）。

一个号码，珠片机就是“12345”政府服务呼叫，该整合了全市政府部门和公共服务行业咨询、投诉，按照“统一受理、分级办理、限时办结、过错问责”的办理原则，明确协调机制、督查机制和规范标准，为投资者、企业和市民个人提供标准化、全天候的政务信息咨询、建议和投电热元件诉服务。

一个络，就是在一些具体区县、街道探索的基础上，南京市将设立民生站，为市民群众提供全方位的民生服务。媒体联动监督，就是整合报纸、电视、电台等媒体资源，让民意能够通过媒体迅速地反馈给政府，从而推动相关问题的解决。同时，“大信访格局”就是变“群众上访”为“干部下访”。

另外，今年还将把暗访作为监督的重要形式之一，增加暗访的频率、深度和广度。还要建立问题通报制度，对明查暗访中发现的问题和举报、投诉、曝光的案件，凡情况属实的，要在机关和一定范围内书面通报相关人、处室、部门及分管领导名单，并给予相应处理。 扬子晚报